POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TECIDOS DA SERRA, sob o CNPJ 63.860.074/0001-18, estabelecida na Rua Marques de Souza, 245 - Bento Gonçalves/RS, assume o compromisso com a transparência e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos e tratamos seus dados ao utilizar nosso site.

1. Coleta de Informações Pessoais Para realizar suas compras e garantir a entrega dos produtos, coletamos os seguintes dados:

• Identificação: Nome completo e CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal).

• Contato: E-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Entrega: Endereço completo para logística de envio.

2. Finalidade e Uso dos Dados Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar pedidos e gerenciar pagamentos através do Mercado Pago.

• Organizar a logística e o cálculo de envio junto aos Correios (o custo do frete é de responsabilidade do comprador e calculado no momento do checkout).

• Enviar atualizações de rastreio e comunicações de suporte.

• Cumprir obrigações legais de faturamento.

3. Segurança e Proteção (Segurança de Dados) A Tecidos da Serra utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais e de pagamento sejam criptografados antes de serem transmitidos.

Importante: Nós não armazenamos seus dados de cartão de crédito. Todo o processamento de pagamento é realizado de forma segura pelo gateway do Mercado Pago, que possui certificação de segurança internacional.

4. Compartilhamento com Terceiros Para que sua experiência de compra seja completa, compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Logística: Correios.

• Pagamentos: Mercado Pago.

• Google: Para análise de navegação e melhoria da performance do site (Google Analytics/Ads).

5. Seus Direitos (LGPD) Você possui o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão de seus dados de nossa base a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail contato@tecidosdaserra.com.br.

6. Cookies Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e lembrar suas preferências (como itens no carrinho). Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Canais de Atendimento e Suporte Caso tenha qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, nossa equipe está à disposição:

• E-mail: contato@tecidosdaserra.com.br

• Telefone/WhatsApp: (54) 99161-6008

• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h

• Endereço: Rua Marques de Souza, 245 - Bento Gonçalves/RS