Pronto! Aqui estão as duas políticas totalmente atualizadas, agora também com o novo e-mail institucional: contato@tecidosdaserra.com.br.

1. Política de Privacidade Atualizada

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TECIDOS DA SERRA, sob o CNPJ 63.860.074/0001-18, estabelecida na Rua Marques de Souza, 245 - Bento Gonçalves/RS, assume o compromisso com a transparência e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos e tratamos seus dados ao utilizar nosso site.

1. Coleta de Informações Pessoais Para realizar suas compras e garantir a entrega dos produtos, coletamos os seguintes dados:

• Identificação: Nome completo e CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal).

• Contato: E-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Entrega: Endereço completo para logística de envio.

2. Finalidade e Uso dos Dados Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar pedidos e gerenciar pagamentos através do Mercado Pago.

• Organizar a logística e o cálculo de envio junto aos Correios (o custo do frete é de responsabilidade do comprador e calculado no momento do checkout).

• Enviar atualizações de rastreio e comunicações de suporte.

• Cumprir obrigações legais de faturamento.

3. Security e Proteção (Segurança de Dados) A Tecidos da Serra utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais e de pagamento sejam criptografados antes de serem transmitidos.

Importante: Nós não armazenamos seus dados de cartão de crédito. Todo o processamento de pagamento é realizado de forma segura pelo gateway do Mercado Pago, que possui certificação de segurança internacional.

4. Compartilhamento com Terceiros Para que sua experiência de compra seja completa, compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Logística: Correios.

• Pagamentos: Mercado Pago.

• Google: Para análise de navegação e melhoria da performance do site (Google Analytics/Ads).

5. Seus Direitos (LGPD) Você possui o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão de seus dados de nossa base a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail contato@tecidosdaserra.com.br.

6. Cookies Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e lembrar suas preferências (como itens no carrinho). Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Canais de Atendimento e Suporte Caso tenha qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, nossa equipe está à disposição:

• E-mail: contato@tecidosdaserra.com.br

• Telefone/WhatsApp: (54) 99161-6008

• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h

• Endereço: Rua Marques de Souza, 245 - Bento Gonçalves/RS

2. Termos de Uso Atualizados

TERMOS DE USO — Tecidos da Serra

Esta política de termos de uso é válida a partir de março de 2026.

Tecidos da Serra, pessoa jurídica de direito privado sob o CNPJ 63.860.074/0001-18, descreve, através deste documento, as regras de uso do site e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo proprietário.

Ao navegar neste website, consideramos que você está de acordo com os Termos de Uso abaixo.

Caso você não esteja de acordo com as condições deste contrato, pedimos que não faça mais uso deste website, muito menos cadastre-se ou envie os seus dados pessoais.

Se modificarmos nossos Termos de Uso, publicaremos o novo texto neste website, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar este documento a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos deste contrato, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificações.

A utilização deste website após as alterações significa que você aceitou os Termos de Uso revisados. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o seu acesso.

Seção 1 - Usuário A utilização deste website atribui de forma automática a condição de Usuário e implica a plena aceitação de todas as diretrizes e condições incluídas nestes Termos.

Seção 2 - Adesão em conjunto com a Política de Privacidade A utilização deste website acarreta a adesão aos presentes Termos de Uso e a versão mais atualizada da Política de Privacidade de Tecidos da Serra.

Seção 3 - Condições de acesso Em geral, o acesso ao website da Tecidos da Serra possui caráter gratuito e não exige prévia inscrição ou registro.

Contudo, para usufruir de algumas funcionalidades (como a realização e o acompanhamento de pedidos), o usuário poderá precisar efetuar um cadastro, criando uma conta de usuário com login e senha próprios para acesso.

É de total responsabilidade do usuário fornecer apenas informações corretas, autênticas, válidas, completas e atualizadas, bem como não divulgar o seu login e senha para terceiros.

Partes deste website oferecem ao usuário a opção de publicar comentários em determinadas áreas. Tecidos da Serra não consente com a publicação de conteúdos que tenham natureza discriminatória, ofensiva ou ilícita, ou ainda infrinjam direitos de autor ou quaisquer outros direitos de terceiros.

A publicação de quaisquer conteúdos pelo usuário deste website, incluindo mensagens e comentários, implica em licença não-exclusiva, irrevogável e irretratável, para sua utilização, reprodução e publicação pela Tecidos da Serra no seu website, plataformas e aplicações de internet, ou ainda em outras plataformas, sem qualquer restrição ou limitação.

Seção 4 - Cookies Informações sobre o seu uso neste website podem ser coletadas a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido no website, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar este website, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do website para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o website é utilizado e para auxiliá-lo a solucionar questões relevantes.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso do website.

As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado deste website provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).

Seção 5 - Propriedade Intelectual Todos os elementos de Tecidos da Serra são de propriedade intelectual da mesma ou de seus licenciados. Estes Termos ou a utilização do website não concede a você qualquer licença ou direito de uso dos direitos de propriedade intelectual da Tecidos da Serra ou de terceiros.

Seção 6 - Links para sites de terceiros Este website poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade e termos de uso de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

Seção 7 - Prazos e alterações O funcionamento deste website se dá por prazo indeterminado.

O website no todo ou em cada uma das suas seções, pode ser encerrado, suspenso ou interrompido unilateralmente por Tecidos da Serra, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso.

Seção 8 - Dados pessoais Durante a utilização deste website, certos dados pessoais serão coletados e tratados por Tecidos da Serra e/ou pelos Parceiros. As regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais de Tecidos da Serra estão estipuladas na Política de Privacidade.

Seção 9 - Contato Caso você tenha qualquer dúvida sobre os Termos de Uso, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@tecidosdaserra.com.br.